Chính sách xử lý khiếu nại
Chúng tôi luôn biết rằng, sự ủng hộ và sự tin yêu của Quý khách hàng là tài sản vô giá với công ty chúng tôi, để đạt được điều này chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, chú trọng xây dựng các chính sách chăm sóc khách hàng, mang lại những giá trị thiết thực để luôn làm hài lòng khách hàng ở mức cao nhất nhằm đáp lại tình cảm và sự tin yêu của Quý khách. Công ty TNHH Dược Hunmed, phía công ty có chính sách khiếu nại:
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Trên đây là những chính sách khiến lại của nhãn hàng Aplicaps. Để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất Quý Khánh vui lòng liên hệ qua:
Hotlien: 1900 636 985
Fanpage: Menacal – Canxi tự nhiên D3K2
Chính sách bảo hành
1. Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm vừa được giao không đúng như hình ảnh cung cấp hoặc trên website
2. Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
– Sản phẩm bị bong tem mác của nhà sản suất
3. Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
– Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 02 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu
